Regulamin sklepu

Obowiązuje od [uzupełnij: data wejścia w życie]

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego MelodyPost, dostępnego pod adresem www.MelodyPost.com (dalej: Sklep), w tym zawierania umów sprzedaży i świadczenia usług drogą elektroniczną.
2. Sprzedawcą i usługodawcą jest [uzupełnij: nazwa firmy], [uzupełnij: adres], NIP [uzupełnij: NIP], REGON [uzupełnij: REGON], wpisany do rejestru: [uzupełnij: CEIDG / KRS] (dalej: Sprzedawca).
3. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail [uzupełnij: e-mail], adres korespondencyjny jak wyżej.
4. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na tej stronie w formie, która pozwala go pobrać, zapisać i wydrukować.

§ 2. Definicje

• Klient – osoba fizyczna z pełną zdolnością do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta ze Sklepu.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
• Produkt – grające pudełko z drewnianą ozdobą i przyciskiem odtwarzającym osobistą piosenkę, wykonane według danych podanych przez Klienta.
• Piosenka – utwór muzyczny z tekstem skomponowany na podstawie opisu, okazji, gatunku i życzeń podanych przez Klienta.
• Kreator – formularz na stronie Sklepu, w którym Klient opisuje piosenkę i pudełko.
• Fragment – bezpłatny, 25-sekundowy fragment Piosenki udostępniany przed zakupem.

§ 3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript i odtwarzania dźwięku oraz aktywny adres e-mail.
2. Sklep nie wymaga zakładania konta ani rejestracji.
3. Klient nie może dostarczać treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających dobra osobiste, prawa autorskie osób trzecich, nawołujących do nienawiści lub obraźliwych.

§ 4. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługę Kreatora: przyjmuje opis piosenki, komponuje ją i udostępnia Klientowi Fragment do odsłuchu w przeglądarce.
2. Umowa o korzystanie z Kreatora zostaje zawarta z chwilą wysłania formularza i ulega rozwiązaniu, gdy Klient opuści stronę albo zakończy generowanie. Klient może w każdej chwili zrezygnować z usługi, przerywając korzystanie z Kreatora.
3. Klient odpowiada za treść podaną w Kreatorze. Podając imiona, wspomnienia lub inne informacje o osobach trzecich, Klient oświadcza, że ma prawo je przekazać. Klient nie może podawać tekstów utworów, do których nie ma praw.
4. Sprzedawca może odmówić skomponowania piosenki lub realizacji zamówienia, jeśli treść narusza § 3 ust. 3 lub przepisy prawa. Jeżeli płatność została już dokonana, Sprzedawca zwraca ją w całości.
5. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na zasadach opisanych w § 10.

§ 5. Produkt, piosenka i ceny

1. Piosenka powstaje z wykorzystaniem narzędzi sztucznej inteligencji do komponowania muzyki i tekstu na podstawie danych podanych przez Klienta. Brzmienie, melodia i wykonanie są generowane automatycznie, więc mogą odbiegać od wyobrażeń Klienta. Dlatego przed zakupem Klient może bezpłatnie odsłuchać Fragment.
2. Po zakupie Klient może jeszcze 3 razy zmienić lub doprecyzować opis i ponownie wygenerować Piosenkę. Do pudełka trafia wersja zatwierdzona przez Klienta; jeśli Klient nie wybierze innej, trafia wersja kupiona.
3. Cena Produktu wynosi [uzupełnij: cena brutto] i jest ceną brutto w złotych polskich (zawiera podatek VAT, jeśli ma zastosowanie). Cena nie obejmuje kosztów dostawy, które Klient widzi przed złożeniem zamówienia i które opisano na stronie Dostawa i płatności.
4. Sprzedawca nie pobiera dodatkowych opłat za wybór metody płatności.
5. W razie obniżki ceny Sprzedawca podaje także najniższą cenę Produktu z 30 dni przed obniżką.
6. Przed zawarciem umowy Klient jest wyraźnie informowany i odrębnie akceptuje (zaznaczając osobne pole w zamówieniu), że Piosenka jest generowana z wykorzystaniem sztucznej inteligencji, a jej melodia, aranżacja, barwa głosu, akcent i sposób wymowy mogą odbiegać od oczekiwań Klienta lub od wykonania przez człowieka. Cechy te stanowią część uzgodnionej specyfikacji Produktu i nie są niezgodnością z umową (art. 43b ust. 5 ustawy o prawach konsumenta).

§ 6. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Aby złożyć zamówienie, Klient: wypełnia Kreator (kolor pudełka, okazja, imiona, gatunek, opis lub własny tekst, e-mail), odsłuchuje Fragment, wybiera opcję zakupu, podaje dane do dostawy, akceptuje Regulamin i potwierdza zamówienie przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty.
2. Przed potwierdzeniem zamówienia Klient widzi łączną cenę z kosztami dostawy oraz informację o braku prawa odstąpienia od umowy dla Produktu personalizowanego (§ 9). Złożenie zamówienia wymaga zaznaczenia pola akceptacji Regulaminu oraz osobnego pola akceptacji cech Piosenki opisanych w § 5 ust. 6.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia. E-mail zawiera treść zamówienia oraz odnośnik do Regulaminu.
4. Klient odpowiada za poprawność danych podanych w zamówieniu, w szczególności imion i tekstu, które Sprzedawca umieszcza na Produkcie w brzmieniu podanym lub zatwierdzonym przez Klienta. Błędy w tych danych nie stanowią niezgodności Produktu z umową.

§ 7. Płatności

1. Płatności online obsługuje serwis Przelewy24. Dostępne metody to m.in. BLIK, szybkie przelewy bankowe i karty płatnicze; pełną listę Klient widzi na stronie płatności Przelewy24.
2. Operatorem płatności jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000347935.
3. Zamówienie należy opłacić od razu po jego złożeniu. Realizacja rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia płatności od operatora.
4. Zwroty płatności Sprzedawca wykonuje tą samą metodą, której Klient użył do zapłaty, chyba że Klient zgodzi się na inną, bez dodatkowych kosztów dla Klienta.
5. Sprzedawca wystawia dowód zakupu (paragon lub fakturę) i przesyła go elektronicznie na adres e-mail Klienta. Klient, który potrzebuje faktury na firmę, podaje NIP przed złożeniem zamówienia.

§ 8. Realizacja i dostawa

1. Sprzedawca przygotowuje Produkt w terminie [uzupełnij: czas realizacji]. Czas na zmiany Piosenki opisane w § 5 ust. 2 nie wlicza się do tego terminu, jeśli Klient z nich korzysta.
2. Produkt jest wysyłany na terenie Polski. Sposoby i koszty dostawy: [uzupełnij: przewoźnik], koszt [uzupełnij: koszt dostawy], czas doręczenia [uzupełnij: czas dostawy].
3. Szczegóły znajdują się na stronie Dostawa i płatności.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku Produktu, ponieważ jest on rzeczą nieprefabrykowaną, wyprodukowaną według specyfikacji Klienta i służącą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta). Piosenka jest komponowana od zera na podstawie danych Klienta.
2. Brak prawa odstąpienia nie ogranicza praw Klienta w razie niezgodności Produktu z umową (§ 10).
3. Szczegóły znajdują się na stronie Zwroty i reklamacje.

§ 10. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, na zasadach ustawy o prawach konsumenta.
2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres [uzupełnij: e-mail] lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Warto podać: imię i nazwisko, numer zamówienia, opis problemu, żądanie oraz dane do kontaktu.
3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
4. Procedurę reklamacji i uprawnienia Klienta opisuje strona Zwroty i reklamacje.
5. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona w granicach dozwolonych przez prawo.

§ 11. Prawa do piosenki

1. W zakresie, w jakim Sprzedawcy przysługują prawa do Piosenki, Sprzedawca z chwilą zapłaty udziela Klientowi niewyłącznej, nieodpłatnej (w ramach ceny Produktu) i nieograniczonej w czasie licencji na korzystanie z Piosenki do celów osobistych: odtwarzanie, przekazanie obdarowanemu, odtwarzanie podczas prywatnych uroczystości oraz udostępnianie w prywatnych mediach społecznościowych bez celu zarobkowego.
2. Komercyjne wykorzystanie Piosenki (np. w reklamie, sprzedaż, publikacja w serwisach streamingowych) wymaga odrębnej zgody Sprzedawcy.
3. Tekst podany przez Klienta pozostaje własnością Klienta. Klient udziela Sprzedawcy zgody na jego wykorzystanie w zakresie potrzebnym do skomponowania Piosenki i wykonania Produktu.

§ 12. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§ 13. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckiej (np. Federacji Konsumentów) albo złożyć wniosek o mediację lub sąd polubowny przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej.
2. Informacje o tych procedurach są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane są w języku polskim, a prawem właściwym jest prawo polskie. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony, jaką zapewniają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, metod płatności lub dostawy, zakresu usług). Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.